MEHMONXONA BIZNESIDA NIZOLARNI OLDINI OLISH YO’LLARI
Keywords:
stress, tushuncha, fiziologiya, organizm, noqulay, reaksiyasi, psixofiziologik, resurslar.Abstract
O’zbek tilining izohli lug’atida nizo tushunchasi quyidagicha talqin qilinadi: "Nizo - bu o’zaro kelishmovchilik yoki qarama-qarshilik, dushmanlik, adovat orqasida tug’ilgan holat, munosabat; ixtilof, nifoq". Adovat, ixtilof, nifoq tufayli o’zaro janjallar sodir bo’ladi. Odamlar janjal haqida o’ylaganlarida dushmanlik, qo’rqitish, bosqinchilik, tortishuv kabi noxushliklarni nazarda tutishadi. Boshqarish jarayonida nizo - bu rahbar, ishchi va boshqa xodimlar o’rtasida muayyan masalalarni hal qilishda tomonlarning bir-biri bilan bir echimga kela olmaganligi tufayli vujudga keladigan vaziyatdir. Ishlab chiqarishdagi nizolar kishilar kayfiyatiga salbiy ta‘sir qiladi va ularning ish qobiliyatini pasaytiradi, jamoadagi "ruhiy iqlim"ni yomonlashtiradi, kadrlar qo’nimsizligini ko’paytiradi.
References
Tuxliyev I.S., Qudratov G‗.H., Pardayev M.K. ―Turizmni rejalashtirish‖.T.: ―IQTISOD-MOLIYA‖ 2010 y. 263 b.
Чудновский А.Д. ―Туризм и госиничное хозяйство‖ М.: ЮРКИНГА. 2005 й. 448 ст.
Sharifxo‗jaev M., Abdullaev Y. ―Menejment‖ darslik. T.:―O‗qituvchi‖ 2001. 704 b.
Amriddinova R.S. «Mehmonxona servis xizmati» (Ma‘ruza matni). SamISI, 2009 y. 96 b.
Балашова Й. «Гостиничний бизнес» М., 2005 г. 176 ст. 12. Биржаков М.Б. ―Введение в туризм‖. С.Пб.: Издателский Торговий Дом «Герда», 2006 й. 192 ст.
Медлик С., Инграм Х. «Гостиничний бизнес». Издателство ЮНИТИ-ДАНА, 2005 г. 224 ст.
